弱電系統(tǒng)安裝工應(yīng)遵循的總體原則
時(shí)間：2013-07-24 發(fā)布人：管理員
弱電系統(tǒng)安裝工應(yīng)遵循的總體原則
弱電系統(tǒng)安裝工上門服務(wù)應(yīng)遵循的原則如下：
(1)尊重為先：重視客戶、誠(chéng)倍服務(wù)。
(2)角色定位：為客戶提供滿意服務(wù)是工作職責(zé)的要求。
(3)服務(wù)意識(shí)：主動(dòng)關(guān)注客戶，積極與客戶溝通，及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)掘客戶的潛在需要。
(4)心態(tài)調(diào)整：保持健康、積極向上的心態(tài)，不因個(gè)人情緒影響工作。
(5)服務(wù)技能：掌握服務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)溝通技巧等。
(6)自我改進(jìn)：定期總結(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，挺高技能。